Альфа-Банк

Заказчик: частный банк в России "Альфа банк", входит в пятерку крупнейших  

по объему активов по данным рейтингов РБК и Forbes

Деятельность: осуществляет все основные виды банковских операций, представленных на рынке 

финансовых услуг

Состав банковской группы: Альфа-Банк Украина, Альфа-Банк Белоруссия, Альфа-Банк Казахстан

География: 752 офиса в России, 110 отделений и филиалов – за пределами страны, в том числе дочерний Амстердамский Торговый Банк в Нидерландах. Представительства банка действуют 

в Великобритании, США и на Кипре.

111.png


Проблема и ее решение

«Альфа Банк» имеет географически распределенную структуру с множеством подразделений, что говорит о регулярном появлении большого количества документов и необходимости их обработки. На момент внедрения WSS Docs в 2015 году оборот входящей корреспонденции в банке составлял порядка 10 000 документов в сутки, что потребовало ускорить процесс обработки и поиска документов при помощи единой централизованной системы.

Программное решение WSS Docs выбрано для реализации проекта по результатам сравнительной оценки ТОП-10 специализированных СЭД, представленных на рынке в 2014 году.

В системе WSS Docs для АО «Альфа Банк» автоматизированы процессы делопроизводства в области создания и регистрирования документов, контроля маршрута согласования, подписания, утверждения, а также хранения документов. Все необходимые процессы запускаются в WSS Docs по решению пользователей. Карточки документов позволяют любому сотруднику увидеть такие данные, как статус и этап документа, маршрут согласования и другие параметры.

Основные действия с документами в системе WSS Docs совершаются через личный кабинет, который содержит всю необходимую информацию для сотрудников.


Личный кабинет WSS Docs


 За 11 месяцев проекта достигнуты следующие результаты:

  1. Процесс регистрации и рассылки документов значительно сокращен за счет функционала пакетной регистрации WSS Docs и совмещенной рассылки. Это значительно сэкономило время сотрудникам банка при обработки больших объемов документов.

  2. Повысилась дисциплина процесса согласования распорядительной документации банка за счет установки сроков согласования, а также появилась возможность оценки данной дисциплины

  3. Увеличена скорость согласования документов благодаря автоматическому формированию листа согласования , что сделало процесс более прозрачным

  4. Обеспечен автоматизированный контроль ознакомления работников банка с организационно-распорядительной документацией.

  5. Сокращена нагрузка на подразделения, предоставляющие экспертизу по внутренним документам банка. Результат достигнут за счет организации централизованного доступа к документам и сохранению контекста для каждого документа


Перечень реализованных процессов: 

  • Входящие документы
  • Исходящие документы
  • Приказы и распоряжения
  • Договоры
  • Дополнительные соглашения
  • Рабочие материалы
  • Заявки на оплату
  • Поручения
  • Протоколы
  • Служебные записки
  • Нормативные документы
  • Предложения
  • Письма ВКК
  • Запрос цен и предложений
  • Редукцион покупателя
  • Предварительный квалификационный отбор
  • ИСС


Установленные модули:

  • Поточное сканирование и штрих коды
  • Электронная подпись по стандарту ГОСТ-2012
  • Приложение WSS Docs для мобильных устройств
  • Интеграции с SAP, Pega и c системой HP SM

В рамках развития системы WSS Docs для АО «Альфа Банк» ведется постоянная доработка существующих процессов, в том числе, запланировано внедрение отдельной инсталляции для конфиденциальных документов в 2020 году.

Мы используем cookies, чтобы улучшить работу сайта и предоставить вам больше возможностей. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на обработку файлов «cookies».

Подробнее