Частный банк в России "Альфа банк", входит в пятерку крупнейших по объему активов по данным рейтингов РБК и Forbes. 752 офиса в России, 110 отделений и филиалов – за пределами страны, в том числе дочерний Амстердамский Торговый Банк в Нидерландах. Представительства банка действуют в Великобритании, США и на Кипре. Компания осуществляет все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг
«Альфа Банк» имеет географически распределенную структуру с множеством подразделений, что говорит о регулярном появлении большого количества документов и необходимости их обработки. На момент внедрения WSS Docs в 2015 году оборот входящей корреспонденции в банке составлял порядка 10 000 документов в сутки, что потребовало ускорить процесс обработки и поиска документов при помощи единой централизованной системы.
Программное решение WSS Docs выбрано для реализации проекта по результатам сравнительной оценки ТОП-10 специализированных СЭД, представленных на рынке в 2014 году.
В системе WSS Docs для АО «Альфа Банк» автоматизированы процессы делопроизводства в области создания и регистрирования документов, контроля маршрута согласования, подписания, утверждения, а также хранения документов. Все необходимые процессы запускаются в WSS Docs по решению пользователей. Карточки документов позволяют любому сотруднику увидеть такие данные, как статус и этап документа, маршрут согласования и другие параметры.
Основные действия с документами в системе WSS Docs совершаются через личный кабинет, который содержит всю необходимую информацию для сотрудников.
Процесс регистрации и рассылки документов значительно сокращен за счет функционала пакетной регистрации WSS Docs и совмещенной рассылки. Это значительно сэкономило время сотрудникам банка при обработки больших объемов документов.
Повысилась дисциплина процесса согласования распорядительной документации банка за счет установки сроков согласования, а также появилась возможность оценки данной дисциплины
Увеличена скорость согласования документов благодаря автоматическому формированию листа согласования , что сделало процесс более прозрачным
Обеспечен автоматизированный контроль ознакомления работников банка с организационно-распорядительной документацией.
Сокращена нагрузка на подразделения, предоставляющие экспертизу по внутренним документам банка. Результат достигнут за счет организации централизованного доступа к документам и сохранению контекста для каждого документа
В рамках развития системы WSS Docs для АО «Альфа Банк» ведется постоянная доработка существующих процессов, в том числе, запланировано внедрение отдельной инсталляции для конфиденциальных документов в 2020 году.
